*Día de la Secretaria
Aunque no son reconocidas y en ocasiones se les minimiza, las secretarias tienen una carga laboral fuerte pues trabajan bajo presión y el estrés que experimentan es alto, por eso reconozcamos todos los días, pero en especial hoy, a las mujeres que se dedican a esta actividad.
Según la Secretaría del Trabajo, en nuestro país hay casi 800 mil personas que desempeñan actividades secretariales, 90 por ciento son mujeres. De ellas, 47 por ciento tiene secundaria como máximo nivel educativo; y se estima que 15 de cada 100 son jefas de familia.
En ocasión del Día de la Secretaria, la académica de la Escuela Nacional de Trabajo Social (ENTS), de la UNAM, Rocío Morales Solís, refiere que en la literatura feminista se afirma que la responsabilidad de secretaria ejecutiva se creó ante la demanda de la mujer por participar más en las actividades.
Por lo que dice, “condescendientemente” se les permitió colaborar en lo más elemental, sencillo y básico, con el objetivo de que “no se engolosinaran con el poder”, ni fueran rivales para el hombre.
La académica cuenta que el puesto de secretaria ejecutiva inicialmente requería aprender taquigrafía, pero la tecnología trajo cambios que hizo que sus actividades se convirtieran en nodales en una empresa u organización, como la planeación y jerarquización de actividades, lo cual un ordenador o una máquina no podrían realizar por sí mismas.
¿Qué destrezas requiere una secretaria?
Una secretaria altamente efectiva tiene habilidades como:
*Analizar la información.
*Comunicación oral, escrita, redacción asertiva y efectiva.
*También una de sus competencias es el servicio al usuario.
*Genera cadenas de valor, maneja una visión estratégica para planear a futuro.
*Trabaja en equipo, maneja conflictos, soluciona problemas, negocia, tiene tolerancia a la frustración, trabaja bajo presión y el estrés que experimenta es alto.
Morales Solís estima que las instituciones o empresas no se dan cuenta de lo importante que es habilitar a este personal con estos elementos.
Sin embargo, dice que cuando toman los cursos de actualización, como “Secretaria/o de alto rendimiento” o “Habilidades y herramientas de la secretaria ejecutiva”, que ofrece el Centro de Educación Continua de la ENTS, se sienten reconocidas, pues es una oportunidad para que sean mejores.
A veces nos comentan que estar en el curso sirve para recuperar esa motivación que habían perdido; la gente en ocasiones ni les da las gracias, así que de repente se sienten como “ceros a la izquierda”.
El curso les ayuda a recuperar la motivación intrínseca y detonar la extrínseca, ellas pueden elevar su autoestima personal y profesional, enfatiza la experta.
Morales Solís refiere que hay una cantidad significativa de recursos en línea para estudiar y prepararse, por lo que sugirió a quienes se dedican a esta actividad aprovecharlos pues varios, como los que ofrece la UNAM, son gratuitos y cuentan con certificaciones.
¿Lo sabías…?
*El Día de la Secretaria se celebra en México el 19 de julio.
*La celebración fue instituida por la presidenta de las Secretarias Ejecutivas de México, María Luisa Rodríguez, en 1958.
*”Las mujeres tenemos un cuerpo calloso que nos da la posibilidad de tener conectados los dos hemisferios y con esto podemos ejercer, incluso, funciones de directoras de organización o de institución. PdC.
